院长亲自接访 倾听群众声音

　　13日下午，我院党组书记、院长程相锋主持召开完审判工作会议后，便赶到信访接待室，接待来访的3位当事人，并为他们倒上杯热水。随后，程相锋院长打开笔记本，认真做好接访笔记，并耐心地解答他们反映的问题和诉求，这个场景是我院院领导接访制度化、常态化的一个缩影。

　　近年来，巨野法院不断完善院领导接访制度，院党组成员轮流在诉讼服务中心带班接访，做到来有登记，问有答复，案有着落，事有结果。对于来访人的意见、疑问、困难，能当场解答、解决的，当场回复当事人；当场处理不了的，及时研究，一事一方案，定责到人，确保问题圆满解决，保障当事人合法权益。

　　“我们始终坚持只有直面问题才能解决问题的原则，对于群众的合理诉求不回避、不拖延、不护短，唯其如此，司法公信力才能不断提升，人民群众才能拥有更多获得感。”程相锋院长如是说。